よくあるご質問

Q.ONEBIOTICSは、他のドッグフードと何が違うのですか?

A.ONEBIOTICSは、新しい食材オーストリッチ(ダチョウ)肉と栄養バランスに優れた和の食材(ま・ご・わ・や・さ・し・い)、栄養豊富な穀物を使用した健康食ドッグフードです。
他のドッグフードに比べ、栄養豊富ながらも低カロリーであるため、肥満が気になるわんちゃんやシニア犬にもおすすめです。

 

Q.安全性は大丈夫ですか?

A.国内の工場で製造しており、食品と同等の基準で衛生・品質管理が徹底されています。また、香料・着色料・保存料・合成酸化防止剤は一切使用しておりません。人も食べられるヒューマングレードの商品ですので、安心してわんちゃんに与えて頂けます。

 

Q.うちの子はアレルギーを持っているのですが、与えても大丈夫ですか?

A.ONEBIOTICSは、小麦粉・小麦グルテンフリーの商品です。小麦アレルギーのあるわんちゃんは食べる事ができないとは考えておりませんが、ご心配があるようでしたらお近くの獣医師などにご相談の上ご判断ください。その他のアレルギーについては商品裏面や弊社ショッピングサイトの商品詳細に記載の原材料をご確認頂き、愛犬のアレルギーの原因となる食材が含まれている場合は与えないでください。

また、初めてご購入頂く場合はまず少量から与え、念の為わんちゃんの体調に問題がないかご確認ください。万が一わんちゃんの体調が悪くなった場合は、与えるのをやめ、かかりつけの獣医師にご相談ください。

 

Q.子犬にも食べさせられますか?

A.ONEBIOTICSは、1歳以上のわんちゃん用の総合栄養食です。1歳以下のパピーでも食べる事はできますが、子犬用の総合栄養食ではないためパピー期に必要とされる栄養バランスを満たしておりません。1歳になるまでは子犬用の総合栄養食を与えてください。

また、1歳以上の年齢や体重によって給与量が異なりますので、給与目安をご覧いただき、愛犬に適した量を与えてください。

 

Q.どんな犬種でも食べられますか?

A.全ての犬種のわんちゃんに食べて頂けます。

 

Q.賞味期限はどれくらいですか?

A.商品背面に記載の賞味期限をご確認ください。開封後は、1~2ヵ月以内に消費いただくことをおすすめしております。

 

Q.ONEBIOTICSサブスクリプションの配送期間はどれくらいですか?

A.1袋の場合は、1ヶ月に1回または2ヵ月に1回のお届けをご選択いただけます。2袋の場合は、1ヶ月に1回のお届けになります。サブスクリプションの数量変更・休止・キャンセルをご希望の場合は、必ずお届け予定日の7営業日前までにカスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。

 

Q.ONEBIOTICSサブスクリプションの初回無料の商品だけを購入したいのですが、可能ですか?

A.ONEBIOTICSサブスクリプションをお申込みの上、初回商品のお届けの後にサブスクリプションをキャンセルすることは可能です。2回目の商品が発送される7営業日前までにカスタマーサポートまでメールにて解約のご連絡を頂く必要がございます。

 

Q.好き嫌いがある子でも、ちゃんと食べてくれるでしょうか?

A.モニターで好き嫌いがあるわんちゃん達でも食べっぷりが良く、たくさんのご好評をいただいております。わんちゃんの食欲をそそるようなお出汁のいい香りがするフードですので、是非お試しください。

 

Q.ONEBIOTICSでうちの子の肥満や病気が治りますか?

A.ONEBIOTICSは薬や療養食ではなく、わんちゃんの病気や肥満を治すことを目的とした商品ではありません。主食として愛犬の健康維持にお役立てください。

 

Q.他のフードから切り替えたいのですが、どのように与えたら良いですか?

A.まずは他のフードに1割ほどの少量の本商品を混ぜて与えることから始め、わんちゃんの体調をみながら徐々に量を増やして切り替えていってください。完全に切り替えるまでに2週間ほどかけられることをおすすめしております。

 

Q.総合栄養食は1日に必要な栄養を充分に摂取できるとありますが、おやつを与えてはいけないのですか?

A.おやつには、オーナー様とコミュニケーションを取るツールとして有効な面もありますので、ONEBIOTICSと併せて与えて頂いて問題ありません。

ただし、総合栄養食はすでにその中におかずとご飯が一緒になっているとも言えるドッグフードのため、肥満の原因とならないよう気を付ける必要があります。おやつを過度に与えすぎず、おやつを与えた分は適度にONEBIOTICSの量を減らすなど調整してあげてください。

 

Q.フードの粒・形が不揃いなものが入っていたのですが、なぜですか?

A.水分の多い生肉を主原料としているため、粒の形状や大きさが不揃いでバラつきが生じる可能性がございます。

また、オーストリッチ(ダチョウ)肉に含まれるスジにより、フードの形が歪になるものが生じる可能性がございますが、問題なく消化吸収できますのでご安心ください。

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